案或打算为其提供解决方案的行业。这些是平台所有者认为强大或已经拥有强大产品的行业。合作公司不被禁止为这些行业提供解决方案但他们意识到在任何特定交易中他们都可能与大公司竞争。合作伙伴解决方案仍然可以免费为平台提供商未涵盖的用例扩充这些行业解决方案。第二个桶是平台提供商留给合作伙伴的所有行业。他们可以在不与平台提供商竞争的情况下构建自己的行业解决方案。平台所有者甚至应该支持创建这些行业解决方案。重要的是这不是平台提供商的临时承诺而是一种断言。这是关于信任。消除被压垮的风险使生态系统合作伙伴能够自信地以一种有利于所有利益相关者的方式进行投资客户平台提供商合作伙伴。第三个桶是最有趣的一个。它涵盖了平台提供商可能会或可能不会进入的行业。平台提供商还应表明其进入这些行业的可能性。虽然这会给生态系统合作伙伴带来一些不确定性但它也提供了做出投资决策所必需的透明度。这些水桶需要一定的稳定性。
尽管如此它们可以而且将会随着时间而改变。但是生态系统合作伙伴不应对变化感到意外。伙伴关系需要相互信任和尊重这对每个人都是有价值的。平台提供商通过承诺提供稳定的框架来表达这种信任和尊重。这给了合作伙伴喘息的空间。这些合作伙伴致力于提供互补的解决方案。并且发布商可以根 泰国电话号码生成 据目标受众群体改变定价。广告商支出的这种转变正在推动数字视频的发展。此外现在正在推出无线电视它最终将在您通过易于连接的数字天线观看电视或其他设备时实现同样的功能。基础已经到位数字视频的发展将继续。或许有到亿人将观看在北美举办的年世界杯。就在那时我不再将客户支持视为一份工作而是开始将其视为一种职业。更快乐的代理人的连锁反应我注意到自动化正在为我工作的企业产生连锁反应这种影响远远超出了战壕。
能够从被动的心态转变为主动的心态让我感到一切尽在掌握。有了自动化我们不再不断地追赶或等待问题的发生相反我们先发制人为可能发生的任何事情做好准备从旺季到导致流量突然激增的停电。这种从被动到主动的转变使团队士气发生了巨大转变。它还让我们做到最好我们更有效率更有动力更有创造力。当你真的有机会用你的大脑来塑造你的工作环境时十分之十的人会抓住这个机会。客户让我们的谈话比以往任何时候都愉快原因很简他们正在更快地解决问题。随着回复和解决时间的减少，我们看到客户满意度指标上升。我们的客户也越来越多地使用我们的自助服务渠道来解决密码重置错误解决方法和自助计费等问题这从支持团队转移了更多重复和简单的问题减轻了我们的心情并提高了业务效率指标。我的经验得到了硬数据的支持福布斯和最近的。
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